 |
jeweils 9.00-17.00
Mittwoch, 30. Mai 2012 Prozessmanagement einführen
- Prozessorientierung – Nutzen und Grenzen in der Organisation
- Strategische Ziele der Prozessorientierung festlegen
- Prozesse abgrenzen und detailliert beschreiben
- Die Rolle der Prozessverantwortlichen definieren
- Kennzahlen und andere Kriterien der Prozessleistung
- Strategieanbindung und Balanced Scorecard
Donnerstag, 31. Mai 2012 Prozesse systematisch verbessern
- Lean Management und Six Sigma als Ansätze der Prozessverbesserung
- Werkzeuge und Methoden der systematischen Prozessoptimierung
- Schnittstellen managen: Kunden, Lieferanten, Partnerunternehmen
- Prozessorientierte Budgetierung und Ressourcenplanung
- IT- und Softwareunterstützung im Prozessmanagement
|
|
Confare GmbH, 1210 Wien, Stryeckgasse 8/1,
Tel: +43 1 997 10 22, Fax: +43 1 997 10 22-997,
info@confare.at